Politique de livraison

Bienvenue sur Rowangrov, ci-après dénommé "nous". Les présentes conditions de livraison s'appliquent à toute commande passée sur notre boutique en ligne.

Zone de livraison

Nous assurons la livraison sur l'ensemble du territoire français. Les commandes à destination d'autres pays ne sont pas prises en charge pour le moment.

Traitement des commandes

Les commandes passées avant 18:00 sont prises en compte à partir du jour même. Les commandes passées après 18:00 sont traitées à compter du jour suivant. En cas de jour de repos, le délai commence à courir à partir du prochain jour ouvrable.

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Durant cette période, nous procédons à la vérification de la commande, à la préparation du colis et à l'organisation de l'expédition.

Délai d'acheminement

Après l'expédition, le délai total estimé de transport est de 7 à 10 jours ouvrables. Le délai réel peut varier en fonction de l'adresse de livraison et des conditions logistiques.

Frais de livraison et taxes

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 79.99 euros. Pour toute commande inférieure à 79.99 euros, des frais de livraison fixes de 6.99 euros s'appliquent.

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne incluent les taxes. Aucun montant supplémentaire lié aux taxes ne sera ajouté au moment du paiement.

Transporteurs

Selon les besoins logistiques, nous faisons appel à des transporteurs reconnus, notamment :

• DHL
• FedEx
• UPS

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, les informations de suivi sont transmises au client. Le colis peut ensuite être suivi directement à l'aide des informations fournies par le transporteur concerné.

Réception du colis

Lors de la livraison, il appartient au destinataire de vérifier l'état extérieur du colis avant de confirmer la réception. En cas d'emballage endommagé ou d'anomalie apparente, il est recommandé de le signaler immédiatement au transporteur au moment de la remise.

Après signature ou validation de la réception, le colis est réputé avoir été livré dans un état extérieur conforme. En cas de difficulté constatée après réception, merci de nous contacter dès que possible.

Déclaration de responsabilité

Une fois le colis expédié, l'acheminement relève du transporteur sélectionné. Nous restons disponibles pour aider à la résolution des difficultés de livraison dans la mesure du possible.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un retard ou d'un échec de livraison résultant d'informations de livraison inexactes, incomplètes ou incorrectement renseignées par le client.

Nous ne pouvons pas non plus garantir l'absence de retard lorsque des circonstances indépendantes de notre volonté affectent le transport.

Coordonnées

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 1647 Hadlock St SW, Atlanta, GA 30311-4105, US
Téléphone: +1 (917) 214-8837
Adresse e-mail: info@rowangrov.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)